FAQ
よくある質問
ご相談・商談で実際に聞かれる質問に、数字と具体で答えます。ここにない疑問は、無料相談でお気軽にお聞きください。
Q.今使っているシステムを、そのまま使ってもらえますか？
お客様の課題を把握し、そのまま使用すべきかどうかからご相談に乗ります。SaaS（クラウド型）の勤怠・給与・労務システムであれば、そのまま対応可能な場合が多いです。マネーフォワードクラウドシリーズ、バクラクシリーズ、SmartHR、ジョブカン、KING OF TIME、AKASHI、ミナジン、Touch On Time、USENシリーズなどに対応しています。一方、オンプレミス型（インストール型）のシステム——奉行シリーズ、弥生シリーズ、MJSシリーズ、TKCシリーズなどには対応していません。なお、現状のツール構成が目指す姿に対して最適でないと判断した場合は、より良い構成への変更をご提案することもあります。
Q.日々のやりとりは、どのように行いますか？
Slack・Chatworkなどのチャットツールを中心に、必要に応じてオンラインMTG・訪問で対応します。「メールのみで、やりとりが滞る」ということはありません。
Q.うちの規模でも対応できますか？
最大4,000名規模のお客様を継続して受託しています。担当者ローテーション制・全員対応・一元管理という「規模が大きくても回せる仕組み」を持っているため、規模を理由にお断りすることは基本的にありません。
Q.IPO準備中でも対応できますか？
はい。IPO準備企業の支援実績があります。監査に耐える労務管理体制（規程・勤怠・残業管理の整備）づくりからお手伝いできます。
Q.他社で「うちでは無理」と断られた複雑な要件でも、相談できますか？
はい、まずご相談ください。複雑な給与ルール・短い納期・大きな規模を理由に断られたケースでも、対応してきた実績があります。
Q.給与計算の納品まで、どれくらいかかりますか？
全お客様の平均で3.5営業日です。従業員4,000名規模のお客様でも、同水準で納品しています。担当者に依存しない体制のため、繁忙期や担当者の不在でも納期は変わりません。
Q.担当者が辞めたり休んだりしたら、業務は止まりませんか？
止まりません。給与計算は担当者をローテーションし、手続きは全員が対応できる体制と情報の一元管理で、属人化を排除しています。誰かが抜けても、同じ品質・同じ納期で継続します。
Q.初期改善では、具体的に何をしますか？
現状分析 → 課題の明確化 → 改善提案 → 実行 → 検証、という流れで、バックオフィスのムダ・ムリを根本から整えます。期間の目安は3〜6ヶ月です。
Q.手続きは、どこまで代行してくれますか？
従業員の入社〜退社に伴う社会保険・雇用保険の手続きや、労災保険の給付手続きをはじめ、各種事業所の手続の電子申請・提出代行まで、月額の範囲で対応します。労働保険の年度更新・算定基礎届・36協定届は、別途費用でお受けしています。対応する手続きの一覧はサービスページに掲載しています。
Q.従業員からの労務相談は、直接受けてくれますか？
従業員の方からの直接のお問い合わせ対応は行っていません。御社のご担当者さまを窓口として、ご担当者さまからのご相談に対応します。
Q.顧問だけ・助成金だけ・就業規則だけ、といった部分的な依頼はできますか？
基本的にお受けしていません。HR.Aは「初期改善＋アウトソーシング＋顧問＋運用改善」の1パッケージのみを提供しています。資源とノウハウを集中し、ひとつの課題を深く解くための方針です。
Q.顧問弁護士・顧問税理士との連携はしてもらえますか？
はい。税理士の先生方や、他の社労士の先生方とも連携して業務を進めることが可能です。
Q.労務トラブル（未払い残業・退職トラブル等）が起きたとき、どこまで対応してもらえますか？
日常の労務相談には顧問業務の範囲で対応します。大きなトラブルへ発展しそうな場合や、社会保険労務士の範疇を超える法的な対応が絡む案件は、原則として労務に強い弁護士の先生をご紹介させていただいております。
Q.助成金の申請はやってもらえますか？
HR.Aでは助成金申請の代行は行っておらず、ご希望の場合は提携先の社会保険労務士法人さまをご紹介させていただいております。
Q.料金は、どのくらいかかりますか？
「初期業務改善費用（一度きり）＋月額（従業員数に応じた従量制）」のシンプルな構造です。月額には、給与計算・各種手続・顧問相談に加えて、毎月の運用改善まで含まれます。
Q.どんなお客様が多いですか？
スタートアップや、成長中の飲食業など多店舗のサービス業のお客様が中心です。エリアは東京を中心に、約9割が東京・関東のお客様です。
Q.全国対応していますか？
はい、対応可能です。日々のやりとりはチャットとオンラインMTGが中心のため、地域による支障はありません。ただし東京近郊以外は、訪問の頻度が限られる場合があります。
Q.今の社労士から乗り換える場合、引き継ぎはできますか？
はい、可能です。現在ご契約中の社労士事務所さまとの引き継ぎのやり取りにも対応します。
Q.契約前に相談できますか？
はい。契約前にご相談したいことがある場合は、無料相談にて対応させていただいております。
Q.契約までは、どのように進みますか？
まず無料相談で現状をお聞きし、現状分析と改善提案（大枠）・お見積もりまでを無料で行います。その内容をご覧いただいたうえで、契約をご判断ください。